Política de Frete
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados em até 3 dias úteis (excetuando-se finais de semana e feriados). Pedidos realizados em horários fora do expediente serão processados no próximo dia útil.
2. Métodos de Envio
Realizamos entregas utilizando os Correios e/ou transportadoras parceiras, escolhendo a opção mais adequada para cada região e tipo de produto. No momento da finalização da compra, o sistema apresentará as opções disponíveis, com prazos e valores de frete correspondentes.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localidade e a modalidade escolhida:
- Região Sudeste e Centro-Oeste: de 5 a 10 dias úteis.
- Região Sul: de 6 a 12 dias úteis.
- Região Norte e Nordeste: de 8 a 15 dias úteis.
Obs.: Os prazos podem sofrer alterações em períodos de alta demanda ou devido a condições climáticas e logísticas. A Infinite Tobe se compromete a informar eventuais atrasos.
4. Cálculo do Frete e Possibilidade de Frete Grátis
O valor do frete será calculado automaticamente durante a finalização da compra, com base no peso, dimensões dos produtos e destino de entrega.
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor mínimo, conforme condições divulgadas no site. Consulte a promoção vigente durante sua compra.
5. Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo o acompanhamento do status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
6. Endereços Incorretos ou Incompletos
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso haja informações incorretas ou incompletas, entre em contato com nossa Central de Atendimento imediatamente para evitar atrasos ou devoluções.
7. Problemas na Entrega
Se ocorrerem problemas na entrega (como extravio ou dano no produto durante o transporte), solicitamos que o cliente entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Após análise, tomaremos as medidas necessárias para a reposição ou reembolso, conforme as condições estabelecidas na nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Alterações na Política de Frete
Esta política poderá ser atualizada periodicamente, sem aviso prévio, de forma a refletir melhorias nos nossos processos logísticos e mudanças no mercado. Recomendamos a consulta periódica desta página para manter-se informado sobre as condições vigentes.
